ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
для интернет-магазина CHERRYSTONE
https://cherrystonebrand.ru/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Тишковой Марины Ринатовны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.3. Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров через интернет-магазин CHERRYSTONE, размещенный по адресу https://cherrystonebrand.ru/ (далее — «Сайт»).
1.4. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующих Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.5. Оформление Покупателем Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.6. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.7. Информация о Продавце:
Индивидуальный предприниматель Тишкова Марина Ринатовна.
ИНН: 550202587147.
ОГРНИП: 322554300071457.
Юридический адрес: Омская область, г. Омск, ул. Красина, д. 6, кв./оф. 49.
E-mail: support@cherrystonebrand.ru.
Телефон: +7 983 116-12-38
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Сайт» — интернет-магазин CHERRYSTONE, расположенный по адресу https://cherrystonebrand.ru/.
«Товар» — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
«Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
«Карточка товара» — размещенная на Сайте информация о конкретном Товаре, включая его наименование, характеристики, размер, цвет, состав, цену и изображения.
«Получатель» — лицо, указанное Покупателем для получения Заказа.
«Служба доставки» — привлекаемая Продавцом организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие доставку Заказа.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им на Сайте Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость.
3.2. Наименование, ассортимент, размер, цвет, количество, цена и иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа.
3.3. Информация о Товаре размещается в соответствующей Карточке товара на Сайте.
3.4. Фотографии Товаров являются изображениями для визуального ознакомления. Оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения в зависимости от настроек экрана устройства и условий фотосъемки.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель выбирает Товар, его размер, цвет и количество и оформляет Заказ посредством функционала Сайта.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для его исполнения, включая имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адрес для доставки.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
4.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по указанным при оформлении контактным данным.
4.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, относящихся к Заказу.
4.6. Если заказанный Товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает выбрать другой Товар либо отказаться от соответствующей позиции.
4.7. При предварительной оплате отсутствующего Товара денежные средства за него возвращаются Покупателю.
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор розничной купли-продажи заключается посредством акцепта Покупателем настоящей Оферты путем оформления Заказа на Сайте и совершения действий, предусмотренных интерфейсом Сайта.
5.2. Сведения о Заказе фиксируются в информационной системе Продавца.
5.3. Условия договора определяются настоящей Офертой, информацией о Товаре, размещенной на Сайте, и сведениями, указанными в оформленном Заказе.
6. ЦЕНА ТОВАРА
6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
6.2. Общая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.
6.3. Цена Товара, указанная на Сайте на момент оформления Заказа, применяется к соответствующему Заказу.
6.4. Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности и достоверности информации о ценах Товаров, размещённой на Сайте. При этом вследствие технических сбоев, программных ошибок, ошибок при вводе, обновлении или передаче информации, а также иных непреднамеренных обстоятельств цена Товара может быть указана некорректно.
6.5. Если некорректная цена выявлена, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает подтвердить возможность приобретения Товара по корректной цене.
6.6. В случае несогласия Покупателя с предложенной Продавцом корректной ценой Товара каждая из сторон вправе отказаться от договора. В случае отказа от Заказа уплаченные Покупателем денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.7. Скидки и специальные предложения действуют в сроки и на условиях, указанных на Сайте.
7. ОПЛАТА
7.1. Оплата осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа. Продавец вправе изменять перечень доступных способов оплаты с размещением актуальной информации на Сайте.
7.2. В зависимости от условий оформления Заказа Покупателю могут быть доступны следующие способы оплаты:
· оплата при получении Заказа — для заказов на сумму до 10 000 (десяти тысяч) рублей, если такой способ доступен при оформлении конкретного Заказа;
· оплата банковской картой;
· оплата посредством Системы быстрых платежей (СБП);
· оплата с использованием сервиса «Яндекс Пэй»;
· оплата частями с использованием сервиса «Яндекс Сплит»;
· иные способы оплаты, предлагаемые платёжными сервисами на этапе оформления Заказа.
7.3. Доступные способы оплаты, возможность внесения первоначального платежа, условия предоставления рассрочки или оплаты частями и иные параметры платежа отображаются Покупателю при оформлении Заказа. Возможность использования конкретного способа оплаты зависит от условий соответствующего платёжного сервиса и результатов проводимой им проверки.
7.4. При оплате с использованием банковской карты, СБП и иных электронных платёжных инструментов платёж обрабатывается соответствующим банком, оператором платёжной системы или платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателей.
7.5. Покупатель обязан соблюдать правила и условия соответствующего банка, платёжной системы и платёжного сервиса при осуществлении оплаты. Продавец не отвечает за отказ в проведении платежа, задержку его обработки, блокировку операции или технические сбои, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, при условии надлежащего исполнения Продавцом собственных обязательств.
7.6. При использовании сервисов «Яндекс Пэй», «Яндекс Сплит» и иных аналогичных сервисов условия предоставления соответствующей услуги, порядок списания денежных средств, график платежей и последствия просрочки определяются договором Покупателя с оператором сервиса. Продавец не отвечает за решения оператора об одобрении или отказе в предоставлении соответствующей услуги, а также за исполнение оператором собственных обязательств, если такие обстоятельства не обусловлены действиями Продавца.
7.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа либо получения Продавцом денежных средств — в зависимости от используемого способа оплаты и условий его применения.
7.8. После оплаты Заказа Покупателю направляется подтверждение оформления Заказа и кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.9. Продавец не запрашивает у Покупателя PIN-код банковской карты, CVV/CVC-код, пароли от банковских приложений и коды подтверждения операций. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность указанных сведений и не передаёт их третьим лицам.
7.10. Возможные комиссии банков, платёжных систем и иных поставщиков платёжных услуг, взимаемые непосредственно с Покупателя на основании заключённых им договоров, определяются правилами и тарифами соответствующих организаций. Продавец не устанавливает такие комиссии и не отвечает за их размер.
8. ДОСТАВКА
8.1. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
8.2. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа.
8.3. Продавец может использовать услуги СДЭК, Яндекс Маркета и иных служб доставки, указанных на Сайте.
8.4. Доставка Заказа осуществляется на условиях, указанных на Сайте в разделе «Способы доставки». На дату размещения настоящей Оферты доставка Товаров осуществляется бесплатно посредством курьерской службы СДЭК либо в пункты выдачи заказов СДЭК и Яндекс Маркета. Продавец вправе изменять доступные способы доставки и привлекаемые службы доставки. Если при оформлении Заказа предусмотрена платная доставка, её стоимость определяется исходя из тарифов соответствующей службы доставки и сообщается Покупателю до завершения оформления Заказа.
8.5. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона Получателя и иных обстоятельств и сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
8.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю либо Получателю в момент передачи Товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.7. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Заказа оформленному Заказу. Если утрата или повреждение Товара произошли по вине службы доставки, ответственность перед Продавцом за такие утрату или повреждение несёт соответствующая служба доставки в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.8. Доставка Товаров в отдельные страны может быть ограничена или невозможна в связи с требованиями законодательства страны назначения, действующими международными ограничениями, правилами ввоза и вывоза товаров либо иными обстоятельствами, препятствующими осуществлению доставки. В случае невозможности доставки Заказа по указанным причинам Продавец уведомляет об этом Покупателя. Если денежные средства за Товар были уплачены, Продавец возвращает их Покупателю в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9. ОТКАЗ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Отказ от Заказа при получении.
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а также при получении Заказа в пункте выдачи, если такая возможность предусмотрена условиями соответствующей службы доставки.
9.1.2. Если Заказ был предварительно оплачен, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования о возврате денежных средств. При отказе от Заказа в пункте выдачи обратная доставка осуществляется за счёт Продавца.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества после получения.
9.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара. Товар не должен иметь следов эксплуатации или использования. При возврате должны быть сохранены потребительские свойства Товара, его товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы.
9.2.2. Порядок оформления возврата Товара надлежащего качества.
Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на электронную почту support@cherrystonebrand.ru с темой «Возврат заказа №___».
В заявлении указываются:
· фамилия, имя и отчество Покупателя,
· контактные данные,
· номер и дата оформления Заказа,
· наименование возвращаемого Товара, дата его получения,
· стоимость Товара,
· сумма, подлежащая возврату, а также способ оплаты Заказа,
· при необходимости возврата денежных средств банковским переводом Покупатель указывает соответствующие банковские реквизиты.
После согласования способа возврата Покупатель направляет Товар по адресу или способом, сообщённым Продавцом.
Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Продавец вправе предложить Покупателю согласованный способ отправки возвращаемого Товара.
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.3.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.3.2. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется направить Продавцу описание обнаруженных недостатков, фотографии или видеозаписи Товара, а также сведения, позволяющие идентифицировать Заказ.
9.3.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.3.4. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
9.4. Возврат денежных средств
9.4.1. Продавец принимает Товар ненадлежащего качества для проверки качества и при необходимости проводит экспертизу в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в установленный законом срок при наличии предусмотренных законом оснований.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.2. Персональные данные используются в целях оформления и исполнения Заказов, доставки Товаров, обработки обращений, возвратов и выполнения иных обязанностей Продавца.
10.3. Условия обработки персональных данных определяются соответствующей Политикой Продавца и предоставленными Покупателем согласиями, если такие согласия требуются законодательством.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, а также за обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законом.
11.3. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Содержание Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, логотипы, дизайн, графические элементы и иные материалы, принадлежит Продавцу либо используется им на законном основании.
12.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все обращения, претензии и требования Покупателя могут направляться Продавцу по адресу электронной почты support@cherrystonebrand.ru или по почтовому адресу 644099, Омская область, г. Омск, ул. Красина, д. 6, кв./оф. 49.
13.2. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего вида требований.
13.3. До обращения в суд стороны вправе урегулировать спор в претензионном порядке.
13.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
14.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Тишкова Марина Ринатовна.
ИНН: 550202587147.
ОГРНИП: 322554300071457.
Юридический адрес: Омская область, г. Омск, ул. Красина, д. 6, кв./оф. 49.
E-mail: support@cherrystonebrand.ru
Телефон: ++7 983 116-12-38